▪▪ 联系客服 ▪▪
7×24小时在线服务 · 随时为您解决问题
7×24服务时长
<5min平均响应
99.8%好评率
客服渠道
多种联系方式,总有一种适合您
企业微信客服
充值 · 账号 · 活动咨询
企业微信客服
技术支持 · BUG反馈 · 申诉
官方公众号
版本资讯 · 活动公告
投诉与建议
邮件反馈 · 48小时回复
客服邮箱kefu@cqgame.com
违规举报jubao@cqgame.com
商务合作bd@cqgame.com
常见问题
遇到问题先查看这里,也许能快速找到答案
充值未到账怎么办?
请提供充值截图和订单号联系客服,核实后将在30分钟内补发到账。
账号被盗能找回吗?
请提供账号信息、绑定手机和充值记录,客服核实后可协助找回。
如何申请退款?
虚拟商品原则上不支持退款,特殊情况下可在充值24小时内申请审核。
忘记密码如何找回?
通过绑定手机号接收验证码重置密码,或联系客服人工审核重置。
游戏更新维护时间是?
每周四凌晨2:00-6:00为常规维护时间,重大版本更新会提前公告通知。
服务提示
- 人工客服在线时间:每日 9:00 - 24:00
- 非工作时间请留言,次日优先处理
- 投诉举报请发送至:jubao@cqgame.com
- 商务合作请联系:bd@cqgame.com